🛍️ Devolución de dinero
Aceptamos devoluciones con reembolso completo si el producto es devuelto dentro de 48 horas desde el momento en que fue recibido por el cliente.
Condiciones:
- El reloj debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que fue entregado.
- El producto debe devolverse con todos sus accesorios, embalaje original y documentación.
- El costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso por el valor del reloj (sin incluir gastos de envío).
🔧 Garantía limitada de 30 días
RuggedLab ofrece una garantía limitada de funcionamiento por 30 días desde la fecha de recepción del producto.
La garantía cubre fallas de funcionamiento que no sean atribuibles a:
- Golpes, caídas o uso indebido
- Exposición del reloj a condiciones más allá de lo declarado (agua profunda, inmersión prolongada)
- Manipulación o reparaciones realizadas por terceros
🛠️ Procedimiento de garantía
Si tu reloj presenta una falla cubierta por garantía:
- Contactanos para iniciar el reclamo.
- Enviá el reloj para revisión a la dirección que te proporcionemos.
- El envío de retorno del reloj debe estar documentado con comprobante de envío.
- Una vez que recibamos el reloj y verifiquemos la falla:
- Te re enviamos el reloj reparado
- O te enviamos una unidad de reemplazo
- Si no hubiera unidad de reemplazo, se te reintegra el valor del reloj.
Importante: El costo del envío original de la devolución por falla será reintegrado junto con el valor del reloj o la unidad de reemplazo, siempre que se acredite con el comprobante correspondiente.
🔋 Garantía de la pila
Los relojes cubiertos por esta política incluyen garantía de la batería inicial.
Esto significa que:
- Si la pila falla dentro de los 30 días, ofrecemos reemplazo sin cargo.
- Si el cliente reemplaza la pila en otro lugar, se reintegra el costo de la batería siempre que se presente el comprobante de compra.
